💬 AI CX

AI Chatbot
Tư Vấn & Chốt Đơn
24/7

Chatbot AI hiểu ngữ cảnh tiếng Việt — phản hồi dưới 3 giây, tư vấn chuẩn như nhân viên tốt nhất, chốt đơn và qualify lead tự động ngay cả lúc 3 giờ sáng.

Triển Khai Chatbot → Xem Demo Live

<3s

Thời gian phản hồi

98%

Hài lòng khách hàng

24/7

Không bao giờ nghỉ

🤖

ARIA — Trợ Lý AI 1988 Media

● ĐANG HOẠT ĐỘNG

Xin chào! Em là ARIA, trợ lý AI của 1988 Media 👋 Anh/chị đang tìm kiếm giải pháp AI nào cho doanh nghiệp ạ?

09:41

Tôi muốn tự động hoá chăm sóc khách hàng, đang có khoảng 200 tin nhắn/ngày

09:42

200 tin/ngày — em hoàn toàn xử lý được! 🎯 Với lượng này, em gợi ý gói AI Business — bao gồm chatbot đa kênh + workflow automation.

Anh/chị đang dùng kênh nào chính: Zalo, Website hay Messenger?

09:42

Cả Zalo và Facebook

09:43

Tuyệt! Em sẽ tích hợp cả hai kênh đồng thời. Để tư vấn chính xác hơn, anh/chị cho em biết ngành nghề đang hoạt động được không? ✨

09:43

Tính Năng

Chatbot AI Thông Minh
Không Phải Script Cứng

🧠

Hiểu Ngữ Cảnh Tiếng Việt

Được train đặc biệt với dữ liệu tiếng Việt và đặc thù ngành của bạn. Hiểu cả tiếng lóng, viết tắt và cách diễn đạt tự nhiên.

🎯

Qualify Lead Tự Động

AI đặt câu hỏi thông minh, phân loại lead theo mức độ quan tâm và ngân sách. Chỉ escalate sang người khi thực sự cần.

🛒

Chốt Đơn & Thanh Toán

Tích hợp giỏ hàng, gợi ý upsell theo hành vi, gửi link thanh toán trực tiếp trong chat. Từ hỏi đến mua không cần rời chat.

📋

Đặt Lịch Tự Động

Sync với Google Calendar, tự động đặt lịch tư vấn, gửi reminder và xử lý rescheduling không cần nhân sự can thiệp.

📊

Analytics & Insight

Dashboard theo dõi tỉ lệ chuyển đổi, câu hỏi phổ biến, điểm drop-off. Liên tục tối ưu script dựa trên data thực.

🤝

Handoff Thông Minh

Khi gặp case phức tạp, AI tóm tắt toàn bộ lịch sử chat và chuyển cho nhân viên kèm context đầy đủ — không cần hỏi lại.

Đa Kênh

1 Chatbot AI — Mọi Kênh
Bạn Đang Dùng

💙

Zalo OA

Kênh chính của doanh nghiệp Việt

🌐

Website

Live chat widget tùy biến giao diện

💬

Facebook Messenger

Tích hợp fanpage trực tiếp

✉️

Email

Auto-reply thông minh theo intent

Kết Quả Thực Tế

Số Liệu Từ Khách Hàng Hiện Tại

80%

Giảm tải nhân sự CSKH

Chatbot xử lý câu hỏi thường gặp

3x

Tăng tỉ lệ phản hồi lead

Phản hồi tức thì vs chờ nhân viên

40%

Tăng tỉ lệ chốt đơn

Nhờ qualify đúng và tư vấn kịp thời

<3s

Thời Gian Phản Hồi

24/7

Hoạt Động Liên Tục

98%

Độ Hài Lòng

4

Kênh Tích Hợp

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Dịch vụ AI Chatbot 24/7 của 1988 Media có thể tự động trả lời những câu hỏi nào? ▼

AI Chatbot 24/7 của 1988 Media được huấn luyện để xử lý đa dạng các câu hỏi từ khách hàng, bao gồm tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc về dịch vụ, hướng dẫn thanh toán, và cập nhật trạng thái đơn hàng. Với khả năng hiểu ngữ cảnh và học hỏi từ dữ liệu, chatbot có thể trả lời chính xác các câu hỏi phổ biến, đồng thời chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp đến nhân viên hỗ trợ khi cần. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Làm thế nào để tích hợp AI Chatbot 24/7 vào website hoặc fanpage hiện tại? ▼

Quy trình tích hợp AI Chatbot 24/7 của 1988 Media rất đơn giản và nhanh chóng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ khâu cài đặt mã nhúng vào website, kết nối với Facebook Messenger, Zalo OA, hoặc các nền tảng khác. Chỉ trong vòng 24-48 giờ, chatbot đã sẵn sàng hoạt động. Bạn không cần kiến thức lập trình – chúng tôi lo toàn bộ quy trình, đảm bảo chatbot hoạt động mượt mà và tương thích với mọi giao diện.

AI Chatbot 24/7 có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ không? Đặc biệt là tiếng Việt? ▼

Có, AI Chatbot 24/7 của 1988 Media hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh, và nhiều ngôn ngữ khác. Chatbot được tối ưu hóa để hiểu và phản hồi chính xác các câu hỏi bằng tiếng Việt với ngữ pháp, từ ngữ địa phương và văn hóa giao tiếp của người Việt. Điều này giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng trong nước một cách tự nhiên và hiệu quả, đồng thời mở rộng ra thị trường quốc tế.

Chi phí sử dụng dịch vụ AI Chatbot 24/7 tại 1988 Media là bao nhiêu? ▼

1988 Media cung cấp các gói dịch vụ AI Chatbot 24/7 linh hoạt, phù hợp với quy mô và nhu cầu của từng doanh nghiệp. Chi phí được tính dựa trên số lượng tương tác, tính năng yêu cầu (như tích hợp CRM, phân tích dữ liệu, hoặc tùy chỉnh kịch bản), và thời gian sử dụng. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết và ưu đãi dành cho khách hàng mới. Đầu tư vào AI Chatbot là giải pháp tiết kiệm chi phí nhân sự và tăng doanh thu bền vững.