Đến nội dung chính
1988 MediaBEATS OF DIGITAL
Trao đổi brief ↗
⚙️ AI OPS

AI Tự Động Hoá
Quy Trình Doanh Nghiệp

→ Mục tiêu và tiêu chí đối chiếu được chốt theo quy trình

Tóm tắt dịch vụ

Tự động hóa một quy trình cụ thể trước khi mở rộng

Kết nối biểu mẫu, CRM, bảng tính và các hệ thống có API để giảm thao tác lặp. Mỗi luồng có đầu vào, điều kiện xử lý, người nhận và cách xử lý lỗi được xác định từ đầu.

Đầu vào

Sơ đồ công việc, dữ liệu mẫu đã ẩn thông tin riêng và quyền tích hợp.

Bàn giao

Workflow, cấu hình theo phạm vi, ca kiểm thử và hướng dẫn vận hành.

Vận hành

Theo dõi lỗi, retry có giới hạn, cảnh báo và chuyển người phụ trách.

Ứng Dụng Thực Tế
AI Automation Làm Được Gì
Cho Doanh Nghiệp Bạn?
📥
Tự Động Tiếp Nhận Lead
AI tự động nhận, phân loại, qualify và phân phối lead từ mọi nguồn: website, Zalo, Facebook, email — không bỏ sót cơ hội nào.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
🛒
Xử Lý Đơn Hàng Tự Động
Từ xác nhận đơn, cập nhật kho, gửi invoice đến tracking vận chuyển — toàn bộ quy trình chạy tự động, zero lỗi thủ công.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
📊
Báo Cáo & Dashboard Tự Động
AI tổng hợp dữ liệu từ mọi kênh, tạo báo cáo realtime và gửi tự động theo lịch. CEO luôn có đủ thông tin để quyết định nhanh.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
💬
Chăm Sóc Khách Hàng AI
Tự động gửi email, SMS, Zalo theo hành trình khách hàng — chào mừng, nhắc nhở, upsell, re-engagement đúng thời điểm.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
📝
Tự Động Hoá Nội Dung
AI tự động nghiên cứu, viết, review và đăng content lên website, mạng xã hội theo lịch — không cần nhân sự content toàn thời gian.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
🔗
Tích Hợp Hệ Thống
Kết nối CRM, ERP, kế toán, kho hàng, marketing platform — dữ liệu đồng bộ realtime, không cần nhập lại thủ công.
→ Chốt tiêu chí và đối chiếu sau thử nghiệm
Quy Trình Triển Khai
Từ Ý Tưởng Đến Hệ Thống Chạy
Trong 2 Tuần
01
Audit Quy Trình Hiện Tại
Chúng tôi phỏng vấn team, phân tích toàn bộ quy trình vận hành, xác định điểm nghẽn và cơ hội tự động hoá. Output: bản đồ quy trình và roadmap AI rõ ràng.
02
Thiết Kế Kiến Trúc AI
Kiến trúc sư hệ thống thiết kế workflow AI phù hợp với đặc thù ngành và quy mô doanh nghiệp. Sử dụng n8n, Make, Zapier kết hợp các AI model tốt nhất.
03
Build & Test Hệ Thống
Team kỹ thuật build, test kỹ lưỡng trên môi trường staging. Đảm bảo hệ thống xử lý đúng mọi edge case trước khi đưa vào production.
04
Training & Go-Live
Đào tạo team của bạn sử dụng hệ thống. Chạy song song 1-2 tuần để đảm bảo chất lượng. Sau đó bàn giao và hỗ trợ 24/7.
Tích Hợp
Kết Nối Với Mọi Hệ Thống
Bạn Đang Dùng
📧
Gmail / Outlook
💼
Salesforce / HubSpot
🛍️
WooCommerce / Shopify
📱
Zalo OA / Messenger
📋
Google Sheets / Airtable
💳
VNPAY / MoMo / VNPay
📦
GHTK / GHN / BEST
🔧
API bất kỳ

Cách triển khai

Đo theo quy trình đã chọn

Mốc ban đầu

Ghi nhận khối lượng, thời gian và lỗi của quy trình cần cải thiện.

Kiểm thử

So đầu ra giữa các ca bình thường và ngoại lệ; kiểm bản ghi trùng, retry và phân quyền.

Đối chiếu

Đánh giá cùng người vận hành theo nguồn và kỳ đo đã thống nhất.

Sẵn Sàng Tự Động Hoá
Doanh Nghiệp Của Bạn?

Đặt lịch tư vấn miễn phí — nhận bản phân tích quy trình và roadmap AI trong 48 giờ.

Nhận Tư Vấn Miễn Phí → 📞 0846 791 988
Câu Hỏi Thường Gặp

Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Dịch vụ AI Automation của 1988 Media bao gồm những giải pháp nào?
Dịch vụ AI Automation của 1988 Media cung cấp các giải pháp tự động hóa toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm chatbot AI thông minh, tự động hóa quy trình marketing (email, SMS, quảng cáo), phân tích dữ liệu khách hàng bằng machine learning, và tối ưu hóa quy trình vận hành với robotic process automation (RPA). Chúng tôi tập trung vào việc tích hợp AI vào hệ thống hiện có để tăng hiệu suất, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm người dùng, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Làm thế nào để triển khai AI Automation cho doanh nghiệp của tôi?
Quy trình triển khai AI Automation tại 1988 Media được thiết kế tinh gọn và hiệu quả. Đầu tiên, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá nhu cầu và quy trình hiện tại của bạn. Sau đó, chúng tôi đề xuất giải pháp tùy chỉnh, bao gồm lựa chọn công nghệ AI phù hợp (ví dụ: NLP cho chatbot, computer vision cho kiểm tra chất lượng). Tiếp theo, chúng tôi tích hợp và kiểm thử hệ thống trong môi trường thực tế, đảm bảo tính tương thích và hiệu suất. Cuối cùng, chúng tôi cung cấp đào tạo nhân viên và hỗ trợ kỹ thuật liên tục để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, giúp doanh nghiệp bạn nhanh chóng đạt được ROI tối ưu.
Chi phí sử dụng dịch vụ AI Automation có cao không?
Chi phí dịch vụ AI Automation của 1988 Media được thiết kế linh hoạt, phù hợp với ngân sách của nhiều loại hình doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ từ cơ bản đến cao cấp, với mức giá cạnh tranh dựa trên quy mô và độ phức tạp của dự án. Thông thường, chi phí bao gồm phí triển khai ban đầu và phí duy trì hàng tháng. Tuy nhiên, nhờ tự động hóa, hiệu quả cần được đối chiếu với quy trình ban đầu, khối lượng xử lý và chi phí công cụ thực tế. Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết và tư vấn miễn phí.
Dịch vụ AI Automation có hỗ trợ tích hợp với các nền tảng hiện có không?
Chắc chắn có. 1988 Media chuyên cung cấp các giải pháp AI Automation có khả năng tích hợp sâu với hầu hết các nền tảng phổ biến hiện nay như CRM (Salesforce, HubSpot), ERP (Odoo, SAP), hệ thống thương mại điện tử (Shopify, WooCommerce), và các công cụ marketing (Google Ads, Facebook Ads). Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sử dụng API và webhook để đảm bảo dữ liệu được đồng bộ hóa liền mạch, giúp doanh nghiệp không phải thay đổi hệ thống cũ mà vẫn tận dụng được sức mạnh của AI. Điều này giúp giảm thiểu gián đoạn hoạt động và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Cách triển khai

Ví dụ luồng tiếp nhận nhu cầu từ website

Sơ đồ minh họa phương pháp thiết kế, không phải báo cáo kết quả của một khách hàng.

  1. 01Biểu mẫu

    Kiểm trường bắt buộc và sự đồng ý theo mục đích thu thập.

  2. 02Chuẩn hóa

    Kiểm định dạng, loại bản ghi trùng theo quy tắc đã chốt.

  3. 03Phân loại

    Gắn dịch vụ, nguồn và người phụ trách; chuyển người nếu thiếu căn cứ.

  4. 04CRM / bảng tính

    Ghi trạng thái, mã bản ghi và lịch sử xử lý.

  5. 05Thông báo

    Nhân viên tiếp nhận; luồng lỗi có cảnh báo và hàng chờ xử lý.

Thử trước khi chạy

Dữ liệu thiếu, sai định dạng, bản ghi trùng, mất kết nối và API giới hạn lượt.

Khi có lỗi

Retry có giới hạn; tránh gửi trùng; lưu trạng thái và báo đầu mối chịu trách nhiệm.

Sau bàn giao

Chốt lịch bảo trì, quyền truy cập, chi phí API/hosting và đầu mối xử lý sự cố.

Gọi Số 1
Gọi Số 2
Zalo 1
Zalo 2